上海美设自成立以来，逐步形成了以服务质量管理为重点，以服务质量管理体系为指南，并形成包括人力资源管理制度、行政制度、财务管理制度、业务管理制度以及操作程序整套企业经营管理体系，时刻遵照我们的服务宗旨，以增强顾客满意度、满足客户的要求为目的。
我们的使命：帮助客户完成进出口拼箱、整箱、报关、仓储、物流等服务
我们的服务宗旨：信誉为本、服务取胜、志在必得、市场在我
我们的特色：
客户导向：立足国际航运市场和相关政策环境，针对性地服务客户，不断地解决客户货运有关的实际问题
价值导向：同步培养货运行业的高素质实用专业人才，实现服务价值的最大化
管理导向：优秀的团队管理，进行严格管理制度再结合人性化管理
我们的安全环保方针：安全第一、预防为主；珍爱世界、和谐共存。
我们的质量标志是：在日益激烈的市场竞争中，健康的成长。
我们的质量方针：顾客的需求是我们不断提高的动力、顾客的满意是我们始终追求的目的
我们的质量目标：
- 在企业内部建立和培植零缺陷的质量文化。管理者应清楚了解过程，并制定出切实可行的要求，同时，引导员工按照要求工作，并且争取做到从一开始就是正确的。
- 顾客投诉处理率应达到100%，并不断提高顾客投诉处理的满意率。
- 顾客满意率不低于95%。
- 近3年的主要业务质量控制目标：
集装箱货运单证差错率低于4%；
当年运费回收率不低于95%；报关单证、货运单证差错率低于4‰；
服务费用结算准期率不低于65%。
摘要：
上海美设国际货运有限公司是一家以为客户提供进出口货物运输代理服务的私营企 业。自其面世起就以其独到的经营风格，成熟的产品结构，以及以客户为中心的服务理念在很短的时间内取得了长足的进步，业务范围不断拓展，已形成了以拼箱出口为主打产品，其他产品门类齐全的全方位货运代理服务。
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出口拼箱部 | 全方位的拼箱代理服务，从接受货物运输代...
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摘要：
偶是刚加入诚信通不久的会员，由于刚加入的时候对公司企业的宣传推广并不是做的很好，很感谢竞价团队对我司的抬爱和指点，但现在碰到一些问题，感觉阿里服务团队的销服务并不是做的很好，希望通过以下几点建议，望阿里竞价团队的售后服务有所改善。
问题
1。上个月通过章琳小姐的宣传我司参加了竞价有幸获得了两个关键词的标王，但在支付费用的时候碰到一些问题，然后就找不到人了。原因：本人付款的时候应...
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又到教师节了，离开学校已经8年的时间了。对于老师的概念只能够在回忆中寻找。。。。。20多年前我出生在一个教师的家庭里，母亲是一位语文老师，最怀念的时光还是我在幼儿园的时候，一到教师节的时候妈妈就放假，然后家里聚集了很多的哥哥姐姐，陪我一起玩耍给我带来很多的好吃东西。。。。 由于我天性调皮，小的时...
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外贸实务是一个外贸的大家庭，每天都有新鲜的血液和外贸的求知者步入这个和谐的家庭，但也有不少的外贸高手为了自己的理想远离这个社区，为了这个家庭有不少外贸前辈呕心沥血的培育了我们这一代外贸新人，而我们也有责任培育我们的下一代新人。。。。。
最近每天都有不少的外贸入门者在论坛发表一些简单的帖子，而且问题几乎每天都会出现有同样的，所以希望在刚进入这个论坛的新人可以先学会怎么运用论坛的搜索功...
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现在不少的外贸从业者都尝试过货上“贼船”欲罢不能！轻则额外高收费用，重则无单放货，欲哭无泪
1． 在FOB的前提下，客户指定货代，工厂支付本地的LOCAL CHARGE，不少工厂碰到这样的问题就六神无主，反正是客户指定的货代，为了把货卖出去，客户想怎么样就怎么样去处理吧！
在外贸这个行业里没有解决不了的问题，也没有防范不了的问题。
当碰到这样的问...
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应众多坛友的要求第一次贴上自己的照片，欢迎朋友拍砖！
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人的一生有很多顾虑.
1.亲情
2.自由
3.事业
4.感情
5.友情
每一个男人都有以上五种顾虑.至于如何排列或许只能够因人而异了.
分手刚一个月零二十五天,离开她的日子,一切的生活似乎都回到了从前归于平静了.
回想起过去的半年时间我与她之间的生活,有很多值得回忆的开心和很多不愉快的争吵,一切点点滴滴都只能够是一种过去和回忆.没有她的日子我总觉得...
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如何选择合适的货代公司
无船承运业务，是指无船承运业务经营者以承运人身份接受...
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目前对于一些新手来说,货代行业也是目前经济增长,和国家重点培养的一个物流行业,所以众多行外者对于货代的工作也是感觉到是一个比较有发展前景的行业,所以近年来物流与货代行业的从事人员不断的增加,已经从一个货代行业销售人才缺乏到了一个货代销售行业人才拥挤,企业与企业之间的相互竞争,渐渐的从服务质量之间的较量转变成为价格趋势实力的较量,所以目前大部分的货代企业和物流企业把利润当作成功标志,从过去一些...
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夜深人静，天干物燥，难以入眠，把酒看帖，静以做答。
经常在论坛的中无意间发现一些让坛友费解的问题，特别是新坛友，如何去开发自己的客户如何去把握客户这样的贴已经是屡见不鲜了。下面我就来说说本人对这些问题的看法！
客户：不管对于任何一家发展中的企业来说都是整个公司的经济支柱，没有客户就没有经济来源也意味着这家企业的灭亡。。。。
对于新手来说该如何推广自己公司的产品，把握自己的客户呢？
第...
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转帖]外贸SOHO收汇全攻略之--个人银行汇款
准备工作:
你需要带上人民币20000元和身份证到中行或农行开立美金户头,需要注意的是,你的帐户名必须是你的姓名的拼音,并且是与你身份证上相同的,官方认可的译音.例如,你叫李张三,就不要译做Rechard lee之类的中国官方不认可的译音, 不然的话,银行入美金到你户头时你会遇到意想不到的麻烦.
...
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SOHO结汇完全攻略
SOHO是一个特殊的群体，他们独立的操作订单，没有自己的公司抬头和帐户。他们找到客户是最重要的，接下来就要算上...
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《外贸SOHO族实用手册》!!!SOHO族必备工具
《外贸SOHO族实用手册》
SOHO．预备
外贸SOHO一切从零开始
做外贸SOHO的常见答疑
外贸SOHO成功必备素质
外贸SOHO到底要多少成本
外...
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·个人外贸的3招方法
个人做外贸，就目前我们国家的政策，还不可以。但随着承诺加入世贸的兑现，会逐渐放到位的（目前还没有到位）。但经营外贸的门槛已经...
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SOHO做外贸的条件
.要有良好的工厂关系,他信得过你,也愿意全力支持你.
二.若...
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SOHO作国际贸易的宝典
一、SOHO经营的含义：从一个案例说起
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对每一个充满幻想，希望在网上实现理想的上班族，一个自由职业人提出了一些建议，对照这些建议你可以看看自己是否适合在网上创业。如果你对其中的大部分回答...
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一般家具厂商提供的办公家具往往以气派为第一原则，而老板椅、大班台，摆在家中实在难以和家的气氛相谐调。另一方面，传统的书房家具写字台、书柜却又没有安放电脑、传真机的位置。
其实现代家庭办公家具的要求并不十分...
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摘要：
·SOHO必须面对的10大挑战！
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